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病院でのハラスメントはなぜ起きる?原因と悩んだときの正しい対処法とは?



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どうしても無くならない病院のハラスメント問題。病院でのハラスメントがなぜ多く引き起ってしまうのか、病院特有の環境がそうさせてしまうのでしょうか?
そんな病院でのハラスメント問題を対応していくにはどうしたらいいのかまで解説していきます。病院でのパワハラに悩んでいる人も読んでみてくださいね。

病院でのハラスメントはなぜ起きる?原因と悩んだときの正しい対処法とは?

病院でのハラスメントが引き起りやすい原因と、どうしたらいいか悩んだときの対処法

1. 病院でのハラスメントの実態とは?

 

多くの命を救う病院でも、残念ながら多くのハラスメントが引き起っているのも事実。
そんな病院で起きやすいハラスメントの3つを紹介していきます。

 

■ 病院でのハラスメント①: 職場の人間関係でのパワハラ

 

まず病院で最もメジャーなのは医療従事者間のパワハラ。これがかなり多かったりします。
職場が病院だからといって特別なわけでなく、普通の職場となんら変わりなくパワハラが起きています。
そして、病院は非常にパワハラが起きやすい環境なんです。その原因については後で解説していきますね。

■ 病院でのハラスメント②: ドクターハラスメント

 

医師や看護師など医療従事者から、患者に嫌がらせすることをドクターハラスメント(略して、ドクハラ)と言います。
患者に対する暴言や行動、高圧的な態度などがそれに当たります。
患者を守るべき、救うべき医療従事者としてあるまじき行為とされています。

■ 病院でのハラスメント③: ペイシェントハラスメント

 

ドクハラの逆、それがペイシェント(患者)ハラスメント(略して、ペイハラ)。
モンスターペイシェントとも呼ばれる、悪態をついたり医師の助言などに反発や暴言を繰り返す患者が少なからずいる。医師をはじめとする医療従事者への脅威に他ならない、ハラスメントです。

 

2. なぜ病院でのハラスメントは無くならないのか?

 

先ほど説明したように病院ではハラスメントが起きやすい要素が絡み合っているから無くならない。その要素について解説していきます!

 

■ 病院のハラスメントが起きやすい原因

 

病院特有のストレス、忙しさ、責任感…。それがハラスメントを起きやすくしている要因でしょう。
命を預かっているからミスは許されないし、緊張感が高い。求められる多重業務、そんなストレスフル環境になるとパワハラが発生しやすくなってしまうんです。
それに一般企業とは違い組織として治めきることは難しくパワハラが起きやすいとも言われます。

■ 「加害者」になりうる環境とは

 

指導的立場にある人は加害者になりやすい。スタッフを教育・指導しているだけのつもりでも、態度や言葉遣いが高圧的になってしまうと知らぬ間に加害者になってしまうことがあります。
「自分もそうやって教わったから」ということは通用しません。熱意ある指導や教育ならば、パワハラとの違いを明らかにしていくことが必要なのです。


▼あなたは大丈夫?知らぬ間に加害者にならないために…

【参考記事】『ハラスメントで人生オワコン!? 注意すべきハラスメントの種類一覧

 

 

3. 病院ハラスメントの被害者になってしまったら?

 

病院ハラスメントは多数引き起ってしまっているのが現実ではありますが、自分の身に降りかかってしまうことだって起こりかねない。被害にあってしまったときの対応策を説明していきます!

 

■ まずは相談を

 

まずは上司や周りのスタッフに相談しましょう。しっかりとした病院では相談窓口などがある場合もあるので確認してみてください。
パワハラの証拠となるものがある場合はまとめ、早めに相談にいき、対応しましょう。
自分を責めてしまうことが多いとは思いますが、客観視するためにもまずは周りに相談して支援を仰ぎましょう。

■ 自分の認知を変えていく

 

自分のメンタルが持たない、毎日苦しくて仕方ない、関係も悪化しているなど、修復不可能の場合は、職場を変えるのも必要かもしれません。
この職場から逃げてはいけないと思い込むと、自分自身を追い込んでしまいパワハラを助長させてしまう恐れがあります。転職する選択肢も持っておきましょう!

■ 組織としての取り組みが不可欠!

 

個人でどうにかしようとしても出来ることは限られるのは確かですよね。
病院という組織としてパワハラ対策を取り組まなければ解決は難しいとも言えます。
「教育・研修」や「職場環境作り」などを明確に行なうことで、医療従事者の職場満足度が上がりパワハラ解決の道に進めるのではないでしょうか?

 

病院でのハラスメントが引き起りやすい原因と、どうしたらいいか悩んだときの対処法

  • 1. 病院はハラスメント起きやすい環境がそろっている。
  • 2. 指導や教育も、パワハラ加害者になり得る。
  • 3. パワハラ被害にあったらまずは相談。

ライター後記

病棟看護師をしていたこともあり、病院はパワハラの温床のようなイメージが辞めた今も消え切りません。上司からの執拗な暴言や、指導という名の高圧的な言動も確かに多いですが、病院には人間をストレスフルにする環境がそろってしまっているので仕方ないと思って泣き寝入りしてしまいがち。悩んでいるなら、まずは頼れる周囲の人に相談してみるのが解決への第一歩です。

 

もるつ

病院でのパワハラがトラウマになってしまう前に行動を!

看護師だったが今までとは違った新しいことをしたいと思い、ライターに興味を持つ。「自分だから出来ること」を仕事にしているカッコいい女性に憧れている。 趣味は、見たことのないような絶景やキレイな海を求めて旅に行くこと。他に好きなものはお寿司、ドラえもん、本屋さん。苦手なものはカエル。





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